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SORANO SAS
91 RUE HENRI BARBUSSE
93200 SAINT DENIS
SIRET: 938 652 203 00010
Número de IVA: FR61938652203
Email: support@qr4ever.com
Estos Términos y Condiciones (en adelante "T&C") rigen la relación contractual entre SORANO SAS (en adelante "el Proveedor") y cualquier persona física o jurídica (en adelante "el Cliente") que desee suscribirse a un plan que permita la generación de códigos QR dinámicos estilizados por inteligencia artificial a través del sitio web qr4ever.com (en adelante "el Sitio Web").
Estos T&C están accesibles en cualquier momento en el Sitio Web y prevalecen sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. El Cliente reconoce haber leído estos T&C y haberlos aceptado antes de cualquier suscripción a un plan.
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Estos T&C tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de Suscripciones ofrecidas por el Proveedor al Cliente.
El Servicio permite al Cliente generar códigos QR dinámicos cuya apariencia está personalizada mediante tecnología de inteligencia artificial. Estos códigos QR pueden ser modificados en cualquier momento por el Cliente durante la vigencia de su Suscripción.
El Proveedor ofrece tres planes de suscripción:
Cada plan de suscripción ofrece exactamente las mismas características y opciones. Solo difiere la duración del compromiso.
El pago se realiza en línea al suscribirse. Los métodos de pago aceptados son los siguientes: Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito, Bitcoin (BTC).
Para las Suscripciones Mensuales y Anuales, el pago es recurrente y se cobrará automáticamente en cada renovación, a menos que el Cliente lo termine previamente de conformidad con el Artículo 9.
Para acceder al Servicio, el Cliente debe crear una Cuenta en el Sitio Web proporcionando la información solicitada. El Cliente se compromete a proporcionar información precisa y a mantenerla actualizada.
El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Cualquier uso de la Cuenta con las credenciales del Cliente se considerará realizado por el propio Cliente.
Una vez conectado a su Cuenta, el Cliente puede generar códigos QR dinámicos siguiendo el procedimiento indicado en el Sitio Web. El Cliente es responsable del contenido asociado a sus códigos QR y se compromete a no asociarlos con contenido ilegal, difamatorio, obsceno o inmoral.
Los códigos QR generados se ponen a disposición del Cliente instantáneamente después de su creación o modificación.
El Cliente puede utilizar los códigos QR generados para sus necesidades personales o profesionales, sujeto al cumplimiento de estos T&C y las leyes aplicables. El Cliente se compromete a no utilizar el Servicio con fines ilegales o fraudulentos.
Los códigos QR generados por el Cliente a través del Servicio son propiedad del Cliente, quien tiene derecho a utilizarlos de acuerdo con estos T&C durante la vigencia de su Suscripción.
Los diseños estilizados creados por inteligencia artificial como parte del Servicio se licencian de manera no exclusiva al Cliente durante la duración de su Suscripción. El Proveedor conserva todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la tecnología de inteligencia artificial utilizada para generar estos diseños.
El Sitio Web y el Servicio, incluidas las tecnologías, software, textos, imágenes, gráficos y cualquier otro elemento constitutivo, son propiedad exclusiva del Proveedor y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o explotación de todo o parte del Sitio Web o del Servicio sin la autorización previa del Proveedor.
Para proporcionar el Servicio, el Proveedor recopila y procesa los siguientes datos personales: - Información de identificación (nombre, apellido, dirección de correo electrónico) - Información de facturación - Dirección IP y datos de conexión - Datos de uso del Servicio
Los datos personales se recopilan y procesan para las siguientes finalidades: - Provisión y gestión del Servicio - Gestión de Suscripciones y facturación - Comunicación con el Cliente - Mejora del Servicio - Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos personales se conservan durante toda la duración de la Suscripción del Cliente, y luego durante un período de tres (3) años desde el final de la Suscripción o el último contacto con el Cliente. Los datos de facturación se conservan durante diez (10) años de acuerdo con las obligaciones legales en materia contable.
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el Cliente dispone de los siguientes derechos: - Derecho de acceso a sus datos personales - Derecho de rectificación de sus datos personales - Derecho de supresión de sus datos personales - Derecho a la limitación del tratamiento - Derecho de oposición al tratamiento - Derecho a la portabilidad de sus datos Para ejercer estos derechos, el Cliente puede contactar al Proveedor en la siguiente dirección de correo electrónico: support@qr4ever.com.
El Proveedor pone a disposición del Cliente un servicio de soporte técnico accesible por correo electrónico en support@qr4ever.com. El Proveedor se esfuerza por responder a las solicitudes de soporte en un plazo razonable, durante los días laborables.
El Proveedor garantiza el correcto funcionamiento de los códigos QR dinámicos generados a través del Servicio durante toda la duración de la Suscripción del Cliente, sujeto a un uso de acuerdo con las recomendaciones técnicas proporcionadas en el Sitio Web.
Para cualquier reclamación, el Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico support@qr4ever.com. El Proveedor se compromete a procesar la reclamación lo antes posible y a proponer una solución adecuada.
El Cliente puede terminar su Suscripción Mensual o Anual en cualquier momento a través de su Cuenta o contactando con el servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico support@qr4ever.com. La terminación surtirá efecto al final del período de Suscripción en curso, sin renovación automática.
La Suscripción de por vida no puede ser terminada una vez suscrita, excepto en caso de incumplimiento grave por parte del Proveedor de sus obligaciones.
En caso de terminación de la Suscripción: - El acceso al Servicio se suspenderá en la fecha efectiva de terminación - Los códigos QR dinámicos generados por el Cliente ya no serán accesibles ni modificables - Los datos asociados a los códigos QR se conservarán durante un período de treinta (30) días después de la terminación, permitiendo al Cliente reactivar su Suscripción y recuperar sus códigos QR durante este período
De conformidad con las disposiciones legales aplicables, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días desde la suscripción para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivos ni pagar penalidades.
Para ejercer este derecho, el Cliente debe informar al Proveedor de su decisión de desistir mediante una declaración clara e inequívoca, enviada a la dirección de correo electrónico support@qr4ever.com.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Proveedor reembolsará al Cliente todos los pagos recibidos, a más tardar catorce (14) días a partir del día en que el Proveedor sea informado de la decisión de desistimiento del Cliente.
Fuera del derecho de desistimiento, no se realizará ningún reembolso en caso de terminación de una Suscripción Mensual o Anual durante el período en curso.
Para la Suscripción de por vida, no se realizará ningún reembolso después del período de desistimiento de catorce (14) días.
El Proveedor se esfuerza por garantizar la disponibilidad del Servicio las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Sin embargo, el Proveedor no puede garantizar una disponibilidad continua e ininterrumpida del Servicio, particularmente en caso de mantenimiento necesario o fuerza mayor.
El Proveedor se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al Servicio por razones de mantenimiento o mejora, esforzándose por informar al Cliente de antemano.
El Proveedor no será responsable de: - Funcionamientos incorrectos temporales o indisponibilidad del Servicio debido a operaciones de mantenimiento o circunstancias fuera de su control - Uso fraudulento o abusivo del Servicio por parte del Cliente o por terceros - Contenido asociado a los códigos QR generados por el Cliente - Daños indirectos, como pérdida de datos, pérdida de oportunidad, lucro cesante, daño a la imagen o reputación - Consecuencias del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en virtud de estos T&C
La responsabilidad del Proveedor, si se compromete, se limitará al importe pagado por el Cliente por la Suscripción en cuestión durante los últimos doce (12) meses.
Ninguna de las partes será considerada responsable frente a la otra por el incumplimiento o los retrasos en el cumplimiento de una obligación de estos T&C que se deban a la ocurrencia de un caso de fuerza mayor, según lo definido por el Artículo 1218 del Código Civil y por la jurisprudencia de los tribunales franceses.
La parte que constate el evento de fuerza mayor deberá informar a la otra parte lo antes posible. La ejecución de las obligaciones se suspenderá entonces hasta la desaparición del caso de fuerza mayor.
En caso de persistencia del caso de fuerza mayor durante más de treinta (30) días, cada una de las partes podrá terminar la Suscripción en curso sin indemnización.
Si una o varias disposiciones de estos T&C son consideradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance.
El hecho de que una de las partes no haga valer un incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones contempladas en estos T&C no se interpretará como una renuncia a la obligación en cuestión.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Los T&C aplicables son los vigentes en la fecha de suscripción o renovación de la Suscripción.
En caso de modificación sustancial de los T&C, el Proveedor informará al Cliente al menos un (1) mes antes de la entrada en vigor de los nuevos T&C. Si el Cliente no acepta los nuevos T&C, podrá terminar su Suscripción sin cargo antes de su entrada en vigor.
Estos T&C se rigen por la ley francesa.
En caso de litigio relativo a la formación, interpretación, ejecución o terminación de estos T&C, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, cualquier litigio se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de París, sujeto a disposiciones legales imperativas contrarias.
Para cualquier pregunta relacionada con estos T&C o el Servicio, el Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: support@qr4ever.com.
Última actualización: 13/08/2025
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